會(huì)員權(quán)益全新升級(jí),不負(fù)初秋光景
這個(gè)秋天,星巴克推出秋日特飲“南瓜絲絨拿鐵”和“秋意橙橙瑪奇朵”,邀請(qǐng)用戶共“恰”一杯秋味。同樣致力于打造品質(zhì)生活的招行信用卡與星巴克合作多年,雙方此前創(chuàng)新性推出聯(lián)合會(huì)員權(quán)益,用戶通過(guò)掌上生活A(yù)pp可一鍵注冊(cè)/綁定成為掌上生活和星巴克的聯(lián)合會(huì)員,在掌上生活A(yù)pp上買星巴克飲品券就能一碼核銷,無(wú)需出示多個(gè)App即可核銷權(quán)益并累積星星。招行信用卡與星巴克分屬銀行業(yè)、餐飲業(yè)頭部,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手合力為都市人群帶來(lái)福利,提升生活品質(zhì)。
如今,雙方的聯(lián)合會(huì)員權(quán)益更是迎來(lái)全新升級(jí)。用戶可于掌上生活A(yù)pp免費(fèi)升杯、領(lǐng)取星巴克20元禮包、用券加送星星、筆筆立減最高免單,一杯咖啡讓步履匆匆的都市人群元?dú)鉂M滿,不負(fù)初秋光景。
品牌、客群契合,合作開啟雙向增長(zhǎng)正循環(huán)
一杯小小的咖啡,如同一根看不見(jiàn)的紅繩,早已將兩家頭部企業(yè)牽系在一起。通過(guò)一杯杯咖啡的美味,星巴克于城市鋼筋水泥中搭建出獨(dú)有的休憩空間,為人們?nèi)粘１济Φ慕乖瓴话舶聪铝藭和ｆI,帶來(lái)了咖啡背后全新的生活方式。而自第一張信用卡面世至今,從蛇口發(fā)軔自帶“蛇口基因”的招行信用卡出于不斷提升用戶體驗(yàn)的追求,早已不拘泥于改善自身業(yè)務(wù),而是思考無(wú)限可能、不斷開拓新天地,建立生活消費(fèi)金融新生態(tài),為用戶成就美好體驗(yàn)、打造品質(zhì)生活。
目標(biāo)客群方面,無(wú)論星巴克還是招行信用卡,其用戶結(jié)構(gòu)中年輕人都占據(jù)較大比重。尤其招行信用卡主打品牌年輕化戰(zhàn)略,90后及00后客群占比接近40%。雙方的用戶都互為對(duì)方的優(yōu)質(zhì)潛在客戶,開啟合作便是開啟雙向增長(zhǎng)的正向循環(huán)。
智能化、數(shù)字化加速發(fā)展的今天,星巴克正在不斷探索數(shù)字化創(chuàng)新,聆聽消費(fèi)者的訴求,持續(xù)優(yōu)化會(huì)員的專屬體驗(yàn),全面擁抱“客戶+科技”、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力有目共睹的招行信用卡,也自然具有成為星巴克戰(zhàn)略合作伙伴的天然優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解,星巴克與招行信用卡在掌上生活A(yù)pp上聯(lián)合會(huì)員權(quán)益的推出,得到業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。正是對(duì)美好生活的共同追求、重視消費(fèi)體驗(yàn)的品牌基因及目標(biāo)客群、發(fā)展訴求的高度重合,為星巴克和招行信用卡的合作播下了種子。
掌上生活App持續(xù)領(lǐng)跑同業(yè),打造金融消費(fèi)新生態(tài)
除了品質(zhì)咖啡,招行信用卡掌上生活A(yù)pp的飯票平臺(tái)也連接更多優(yōu)質(zhì)餐飲類商戶,多達(dá)10萬(wàn)多家,這里不止于一個(gè)餐飲類優(yōu)惠券的集合地,而是一個(gè)完整的美食生態(tài),在滿足消費(fèi)者各色美食需求的同時(shí),幫助用戶作美食規(guī)劃,儼然品質(zhì)美食的貼心管家。
同理餐飲,招行信用卡通過(guò)掌上生活A(yù)pp的開放生態(tài)平臺(tái),以內(nèi)容、電商、汽車等為引擎,通過(guò)擴(kuò)充產(chǎn)品維度、拓寬合作廣度、堅(jiān)持技術(shù)深度,實(shí)現(xiàn)對(duì)日常生活中電影、出行、電商、內(nèi)容、汽車生活等高頻場(chǎng)景的全面覆蓋,并將金融服務(wù)完美融入到以上生活場(chǎng)景中。根據(jù)招行信用卡2020半年報(bào)披露,掌上生活A(yù)pp累計(jì)用戶數(shù)9,842.37萬(wàn)戶,其中非信用卡用戶占比33.29%,掌上生活A(yù)pp日活躍用戶數(shù)峰值813.55萬(wàn)戶,期末月活躍用戶數(shù)4,284.32萬(wàn)戶。同時(shí)掌上生活A(yù)pp聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景,拓展服務(wù)邊界,金融場(chǎng)景使用率和非金融場(chǎng)景使用率分別為76.74%和72.70%。
“未來(lái)招行信用卡也將繼續(xù)攜手各賽道同心同力的優(yōu)質(zhì)合作伙伴,聯(lián)手打造更具專屬感的定制權(quán)益,讓更多用戶提升品質(zhì)生活。”招行信用卡相關(guān)人士表示。
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