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南京:網(wǎng)購大螃蟹居然“瘦”了一圈!這樣的缺斤少兩你遇

2017-10-18 10:17:07   來源:

眼下正是吃螃蟹的時節(jié),南京的大學(xué)生小范在某電商平臺上預(yù)訂了一份螃蟹禮盒,4只母蟹4只公蟹,一共8只,可拿到手之后,小范發(fā)現(xiàn)螃蟹缺斤少兩嚴重,不論公母,統(tǒng)統(tǒng)“瘦”了一圈。

【8只螃蟹縮水300克 繩子還有180克】

小范購買的是一家名叫姑蘇魚港的陽澄湖大閘蟹禮券,禮券標價2898元,實際成交價只要198元,這里面包括4只4兩的公蟹和4只3兩的母蟹。

小范說:到了之后立馬稱了一下,實際重量帶繩子只有1100克,8只直接就少了300克,6兩。

8只螃蟹少了300克,平均每只螃蟹少了將近40克,按照目前市場上每重25克售價就增一檔的規(guī)格,這螃蟹的品質(zhì)顯然比禮券上標明的要差了一個檔次。

小范表示,綁螃蟹的繩子都很粗很長,拆下來一稱,繩子就有180克。

【店家立馬承認“有損耗” 網(wǎng)友評論非個別現(xiàn)象】

小范說,螃蟹綁繩子稱重可能是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則,他能理解,但是即便算上繩子重量,他拿到的螃蟹也不合格,為此他向電商平臺投訴,電商平臺隨后找到店家姑蘇魚港,沒想到,對方立馬承認寄送的螃蟹存在問題。

網(wǎng)店姑蘇漁港客服人員:我們這邊不敢保證給你發(fā)過去一定是滿滿足足,因為它也有一個耗損的現(xiàn)象,這邊會做一個人員分揀,可能會造成這樣的情況。

客服人員表示,解決方法是退差價,但這個差價怎么衡量,并沒有給出具體的措施。經(jīng)過網(wǎng)上查詢,小范發(fā)現(xiàn),這個店家的客戶評論頁面上,有幾百個評論都涉及缺斤少兩。小范表示,商家可能就以此從中謀取巨額的差價利潤。

【自然損耗有標準 店家全額賠款】

記者走訪了南京一些農(nóng)貿(mào)市場發(fā)現(xiàn),目前線下螃蟹的銷售都是按只賣,顧客可以在同一規(guī)格的螃蟹當(dāng)中挑選。

水產(chǎn)經(jīng)營戶告訴記者,螃蟹一般是每25克,也就是每半兩一個規(guī)格,比如2兩母蟹,2.5兩母蟹,3兩母蟹,3.5兩公蟹,4兩公蟹等等,在同一個規(guī)格里,螃蟹重量不完全一樣,10克以內(nèi)的差距是正常的,但是如果差到15克以上,那就不正常了。

什么是螃蟹斤兩的正常損耗?舉個例子,螃蟹會吐泡泡,吐了24小時以后,內(nèi)部水分大概只會少7%左右。但如果4兩的到手上3兩5都沒有,那不叫正??s水,那是商家給的時候沒有達到規(guī)格。

在業(yè)內(nèi)人士看來,小范的遭遇并不是簡單的螃蟹自然縮水,而是當(dāng)初裝裝盒的螃蟹就沒有達標,因為從價格上看,如果真正按照4兩公蟹,3兩母蟹的話,平均零售價每只價格要四五十元,網(wǎng)上銷售198元,顯然是要虧本的,商家以小充大,就是為了確保自己的利潤。

10月15日,姑蘇漁港店鋪的客服人員再次來電,給出了他們的處理意見:全額退款,螃蟹正常收。