記者從餓了么和美團(tuán)獲悉，針對(duì)近日的降雪惡劣天氣，兩大外賣平臺(tái)均采取彈性措施，取消騎手超時(shí)、差評(píng)等考核;同時(shí)提供免費(fèi)午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品，為騎手提供溫暖的歇腳點(diǎn)。

　　據(jù)餓了么方面透露，目前已啟動(dòng)極寒應(yīng)急相應(yīng)機(jī)制，增加騎手配送時(shí)間，同時(shí)取消超時(shí)、差評(píng)等考核，讓騎手放心配送。如果天氣極端惡劣則會(huì)關(guān)停該區(qū)域的配送服務(wù)，保障騎手行駛安全。美團(tuán)方面表示，針對(duì)這類特殊天氣場(chǎng)景，平臺(tái)提供了彈性補(bǔ)時(shí)、超時(shí)剔除和訂單補(bǔ)貼，讓騎手更安心地去送單。

　　自入冬以來，外賣平臺(tái)已為騎手發(fā)放防風(fēng)護(hù)膝、車把手套、圍脖等防寒物資。據(jù)悉，為進(jìn)一步保障惡劣天氣配送安全，中國氣象局公共氣象服務(wù)中心已與餓了么聯(lián)手，推出騎手天氣安全防護(hù)體系，基于實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的天氣數(shù)據(jù)，對(duì)配送線路及配送時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)利用氣象數(shù)據(jù)提前調(diào)撥防護(hù)物資。