網(wǎng)購快捷方便、價格實惠,足不出戶就可以買到心儀的商品,網(wǎng)上購物成為一種時尚,但是,網(wǎng)購雖然物美價廉,但也存在各種粗制濫造,一不小心就會中招。
案情簡介
馬某通過某寶網(wǎng)在某店鋪購買海參干貨30份,共花費七千余元。馬某收貨后發(fā)現(xiàn)干海參沒有標(biāo)明生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)許可證號等基本信息,馬某隨即委托專業(yè)檢測公司進(jìn)行檢測,結(jié)論為:該樣品不合格。后馬某訴至本院。本院經(jīng)審理認(rèn)為,馬某與商店形成信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同關(guān)系。關(guān)于涉案海參是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)問題,應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第五十條、第五十三條、第六十八條的規(guī)定予以認(rèn)定。在本案中,馬某購買的涉案海參沒有任何標(biāo)簽、生產(chǎn)日期以及其他內(nèi)容,不符合食品安全的相關(guān)要求,故法院最終判決:一、商店退還馬某購物款七千余元,同時馬某將海參退還該商店;二、商店支付馬某十倍賠償金七萬余元。
法官提醒
商家:食品安全是關(guān)系國計民生的大事,食品領(lǐng)域的法律底線任何人都不得觸碰。網(wǎng)絡(luò)平臺也不是法外之地,經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)上從事經(jīng)營活動應(yīng)遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營。“假一罰十”是商家對商品質(zhì)量的誠信保證和罰則承諾,合同一旦成立,雙方均應(yīng)依約履行,如商家知假賣假,應(yīng)支付懲罰性賠償。
消費者:消費者在消費過程中應(yīng)提高警惕,如果自身合法權(quán)益受到損害,應(yīng)保留證據(jù),通過協(xié)商、投訴等途徑解決問題,必要時通過法律途徑維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。同時,消費者應(yīng)合法、理性維權(quán),樹立先進(jìn)的消費觀念,促進(jìn)社會公平正義。