隨著我國老年人口數(shù)量的不斷攀升,老齡化程度的不斷加深,老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,并成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎之一。但一些不法經(jīng)營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認(rèn)知較弱等特點(diǎn),炒作概念,虛假宣傳,設(shè)置陷阱,騙取老年人錢財(cái),老年消費(fèi)侵權(quán)問題時(shí)有發(fā)生。為幫助老年消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)能力,特做如下消費(fèi)提示:
一、保健食品不能治病,選對用對才能有助健康
保健食品是指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的,并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。老年人在購買保健食品時(shí)應(yīng)注意。
一要結(jié)合自己身體狀況來選擇。每種保健食品都有它的適宜人群或者不適宜人群,老年消費(fèi)者首先要了解自己的身體狀況和實(shí)際需求,建議在購買保健食品前,最好到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢,聽從醫(yī)生的建議。然后結(jié)合保健食品聲稱的功能、適宜人群等選擇適合自己的產(chǎn)品。
二要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”(保健食品標(biāo)志)并仔細(xì)核對保健食品批準(zhǔn)文號。消費(fèi)者購買保健食品時(shí),應(yīng)到具有保健食品經(jīng)營資質(zhì)的單位購買,要認(rèn)清、認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)志及保健食品批準(zhǔn)文號,并索要購物發(fā)票或銷售憑據(jù)。
三要注意區(qū)分保健食品與其他食品及藥品的區(qū)別,按標(biāo)簽、說明書的要求食用。保健食品不同于其他食品,也不同于藥品,對此要嚴(yán)格加以區(qū)分。保健食品不含全面的營養(yǎng)素,不能替代其他食品和日常飲食,老年消費(fèi)者在食用保健食品期間,要堅(jiān)持均衡飲食;保健食品沒有疾病治療作用,不能代替藥物治療疾病。消費(fèi)者身體不適要及時(shí)去正規(guī)醫(yī)院治療,不可完全依賴于保健食品,以免貽誤病情。
二、要從正規(guī)渠道購買藥品,警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告
藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病,有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì),包括中藥、化學(xué)藥和生物制品等。當(dāng)前,一些不良經(jīng)營者通過包裝成“神醫(yī)”“神藥”等方式推銷假冒偽劣藥品,忽悠老年人購買,非法謀取暴利。
一要通過醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購買藥品,并仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號。除未實(shí)施審批管理的中藥材和中藥飲片外,在中國境內(nèi)上市的藥品,都應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn),取得藥品注冊證書、獲得批準(zhǔn)文號方能上市,以保證藥品的安全性、有效性和質(zhì)量可控性。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇醫(yī)院、診所、藥店等持有《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的正規(guī)場所(含電商平臺)購買藥品,仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號(國藥準(zhǔn)字號)、有效期限等,消費(fèi)者可在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站進(jìn)行查詢、核實(shí)。
二要警惕醫(yī)療效果顯著的食品,這些食品很可能非法添加藥品,對健康有害。食品不是藥品,不具備治療疾病的效果。對于一些宣稱能治療疾病的“食品”,要么是虛假宣傳,要么很可能是非法添加了藥品。長期食用這類“食品”會(huì)對消費(fèi)者身體帶來非常大的健康隱患。
三要當(dāng)心網(wǎng)上有關(guān)“神醫(yī)”“神藥”等虛假廣告,別為了追求健康反而丟了健康。一些不法經(jīng)營者為了獲取經(jīng)濟(jì)利益,發(fā)布涉及中醫(yī)藥的虛假違法廣告,通過虛假或者夸大療效,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買和使用。這種行為不僅影響中醫(yī)藥事業(yè)的健康有序發(fā)展,也對廣大消費(fèi)者的生命健康安全帶來不利影響。
三、不參加非法“會(huì)銷”,不相信商家“洗腦式”宣傳
當(dāng)前,一些不法經(jīng)營者假借國家“惠民工程”“政府補(bǔ)貼”“一帶一路”等光鮮旗號,冒用境內(nèi)外著名醫(yī)藥科研院所、基金會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等高大上名頭,扮演神醫(yī)、專家、教授、研究員等各種頭銜,將其產(chǎn)品標(biāo)榜為國內(nèi)重大發(fā)明或國際科技領(lǐng)先成果,忽悠老年人大量購買其產(chǎn)品。無論銷售的是藥品、保健食品、保健品、普通食品還是其他產(chǎn)品,在經(jīng)營者口中都變成了能治療疾病,對健康有益的“神藥”或者“神器”。通過強(qiáng)調(diào)老年人易得疾病、夸大產(chǎn)品療效、反復(fù)介紹“成功”案例,有的甚至還將廣告編成了朗朗上口的歌曲和口號,對參會(huì)老年人進(jìn)行“洗腦式”宣傳。實(shí)際上,這些經(jīng)營者往往沒有相應(yīng)的經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì),其產(chǎn)品也沒有宣傳中的神奇功效。老年消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼,遠(yuǎn)離打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎(jiǎng)聽課、“專家”坐診、免費(fèi)體檢、傾情體驗(yàn)、免費(fèi)旅游等旗號,采取家訪送禮、親情拉攏、會(huì)員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營銷等各種方式推銷產(chǎn)品的非法“會(huì)銷”活動(dòng),不相信商家“洗腦式”宣傳,切勿貪小失大。
在此,我們提醒廣大老年人,在消費(fèi)之前,一定要主動(dòng)去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識,“心里有數(shù)”之后再作出購買決策,做到不輕率,不跟風(fēng),不盲目,不任性。在消費(fèi)過程中,還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),可以直接與經(jīng)營者協(xié)商,提出合法訴求。消費(fèi)者與經(jīng)營者難以達(dá)成一致的,可撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào),必要時(shí)也可請求消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解。