國慶期間，陜西省市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心接收登記、分流轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)信息，共受理各類消費(fèi)投訴舉報(bào)咨詢5026件。其中，投訴1814件，舉報(bào)325件，咨詢2887件，所有投訴舉報(bào)均已分流轉(zhuǎn)辦。

　　食品領(lǐng)域投訴、舉報(bào)的主要問題集中在：

　　(一)食品類

　　投訴282件，占總投訴量的15.55%;舉報(bào)45件，占總舉報(bào)量的13.85%。

　　主要問題：一是購買的食品不新鮮，有異物、異味;二是食品包裝標(biāo)識不符合國家相關(guān)規(guī)定;三是食品食用后，出現(xiàn)身體不適。

　　(二)餐飲服務(wù)類

　　投訴121件，占總投訴量的6.67%;舉報(bào)34件，占總舉報(bào)量的10.46%。

　　主要問題：一是餐品內(nèi)有異物;二是商家服務(wù)態(tài)度差;三是收費(fèi)項(xiàng)目未明碼標(biāo)價(jià)或未向消費(fèi)者提前說明。