秋風(fēng)起,蟹腳癢,又到了吃蟹的好時(shí)節(jié)。愛(ài)吃蟹的消費(fèi)者注意了:一次性兌付蟹卡、蟹券,可以無(wú)理由退貨了。繼2020年5月1日江蘇蘇州開(kāi)展線下購(gòu)物無(wú)理由退貨以來(lái),無(wú)理由退貨范圍再擴(kuò)大,相城區(qū)陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)加入無(wú)理由退貨行列。
9月7日,蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市消保委頒發(fā)“線下購(gòu)物無(wú)理由退貨全市第八萬(wàn)家承諾商家”牌匾。授牌儀式后,還舉行了一次性兌付蟹卡(券)承諾商戶代表簽約儀式,并授予相城區(qū)陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)線下購(gòu)物無(wú)理由退貨服務(wù)站牌。這是全國(guó)大閘蟹行業(yè)的首例,具有極強(qiáng)的示范引領(lǐng)作用。
針對(duì)大閘蟹歷年來(lái)消費(fèi)投訴比較多的情況,蘇州市相城區(qū)陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì),作為由相城區(qū)眾多大閘蟹經(jīng)營(yíng)戶、養(yǎng)殖單位自愿組成的社會(huì)團(tuán)體,充分發(fā)揮了溝通協(xié)調(diào)廣大蟹農(nóng)、經(jīng)營(yíng)戶與政府部門(mén)互動(dòng)交流的橋梁紐帶作用,在今年陽(yáng)澄湖大閘蟹開(kāi)捕前,積極倡導(dǎo)200多家會(huì)員單位,對(duì)自售出之日起30日內(nèi)、未激活提貨的一次性兌付蟹卡、蟹券,提供無(wú)理由退貨承諾服務(wù)(退貨時(shí)需提供蟹卡、蟹券購(gòu)買(mǎi)憑證),這是解決行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題的有力舉措,更好地保障了消費(fèi)者的“后悔權(quán)”。
據(jù)了解,蘇州市線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾服務(wù)作為蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局今年“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項(xiàng)目,堅(jiān)持提質(zhì)擴(kuò)面、縱深推進(jìn),不斷豐富“誠(chéng)信蘇州·消費(fèi)天堂”創(chuàng)建內(nèi)涵。接下來(lái),蘇州線下購(gòu)物無(wú)理由退貨工作將緊貼消費(fèi)者需求,以商戶自律、陽(yáng)光共治為紐帶,擴(kuò)大“放心消費(fèi)在蘇州”的行業(yè)參與度、區(qū)域覆蓋面和氛圍輻射面,更好地惠及經(jīng)濟(jì)、惠及民生,把實(shí)事做得更實(shí)、好事做得更好、亮點(diǎn)做得更亮。(記者薛慶元)